Kargo ve Teslimat Bilgileri
HappyTalamus'ta tüm siparişlerde ÜCRETSİZ kargo sunmaktan mutluluk duyuyoruz—minimum tutar yok, gizli ücret yok!
Sipariş İşleme Süresi
Siparişinizi verdikten sonra, genellikle 1–3 iş günü içinde siparişinizi hazırlayıp kargoya veriyoruz. Yoğun dönemlerde veya tatillerde bu süre 7 iş gününe kadar uzayabilir. Siparişiniz kargo şirketine teslim edildiğinde, artık size doğru yola çıkmış demektir!
Tahmini Teslimat Süreleri
Şu anda aşağıdaki bölgelere gönderim yapıyoruz:
🇩🇪 Almanya: 7–10 gün
🇪🇺 Avrupa: 7–10 gün
🇹🇷 Türkiye: 7–10 gün
Not: Yoğun dönemlerde veya tatillerde, kargo firmalarında gecikmeler yaşanabilir ve bu durum bizim kontrolümüzde değildir. Uluslararası gönderilerde gümrük işlemleri de teslimat süresini uzatabilir.
Sipariş Değişiklikleri & Kargo Bilgileri
Lütfen ödeme sırasında kargo bilgilerinizi iki kez kontrol edin! Eksik veya yanlış adresler gecikmelere ya da iptallere neden olabilir. Sistemimiz bir sorun tespit ederse, 3 iş günü içinde size e-posta gönderip adresinizi onaylamanızı isteriz. Eğer geri dönüş yapmazsanız, siparişiniz iptal edilebilir.
Kargo bilgilerinizde bir hata fark ederseniz, sipariş verdikten sonraki 24 saat içinde support@happytalamus.com adresine e-posta atın. Size yardımcı olmak için elimizden geleni yaparız, ancak bu süreden sonra değişiklik garantisi veremeyiz.
Geciken Teslimatlar
Siparişinizi sabırsızlıkla beklediğinizi biliyoruz! Siparişinizi hızlıca göndermek için elimizden geleni yapıyoruz, ancak bazen hava durumu, kargo şirketi sorunları veya başka nedenlerle gecikmeler olabilir. Böyle bir durumda sizi bilgilendirir ve paketinizi en kısa sürede ulaştırmak için kargo firmasıyla birlikte çalışırız.
Kayıp veya Çalınan Paketler
Eğer paketiniz kargoya verildikten sonra kaybolur veya çalınırsa, lütfen support@happytalamus.com adresinden bize ulaşın. Ayrıca doğrudan kargo firmasıyla iletişime geçip kayıp başvurusu yapmanızı öneririz. Biz de sizin adınıza süreci takip eder ve sizi bilgilendiririz. Kayıp veya çalınan paketlerden sorumlu olmasak da, sorunun çözülmesi için elimizden geleni yaparız ve duruma göre yeni bir ürün gönderebiliriz.
Kargo Politikası Güncellemeleri
HappyTalamus, Kargo Politikasını dilediği zaman güncelleyebilir. Lütfen satın almadan önce en güncel halini kontrol edin. Bizden sipariş vererek bu politikayı ve gelecekteki güncellemeleri kabul etmiş olursunuz.
Herhangi bir sorunuz veya endişeniz olursa, bize support@happytalamus.com adresinden her zaman ulaşabilirsiniz—yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!