İade ve Geri Ödeme Politikası
İade ve Geri Ödeme Politikası
Yuzoni olarak, kendinizi en iyi hissetmeniz için ürünlerimize güveniyoruz. Ürünlerimizin faydalarını tam olarak görmek için en az 14 gün kullanmanızı öneriyoruz. Eğer 14 gün sonra bile tam olarak memnun kalmazsanız (ve 30 günlük para iade garantimiz süresi içindeyseniz), bize destek@yuzoni.com adresinden ulaşmanız yeterli. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, giyilmemiş, etiketleri üzerinde, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
İptal Politikası
Siparişinizde değişiklik yapmak veya iptal etmek mi istiyorsunuz? Hiç sorun değil! Lütfen siparişinizi verdikten sonra 24 saat içinde bizimle iletişime geçin. Bu süreden sonra siparişiniz işleme alınmış olabilir ve değişiklik yapamayabiliriz. Eğer 24 saat içinde iptal ederseniz, paranız 7 iş günü içinde iade edilir.
60 Günlük Para İade Garantisi
Yuzoni ürünlerinizi çok seveceğinize eminiz. Ama eğer ürünleri denedikten sonra (en az 14 gün) memnun kalmazsanız, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edip paranızın tamamını geri alabilirsiniz (kargo ücretleri hariç, eğer varsa). İade başlatmak için İletişim sayfamızdaki formu doldurabilir veya destek@yuzoni.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Talebinizi hızlıca işleme alabilmemiz için lütfen sipariş numaranızı veya sipariş verirken kullandığınız adınızı ve e-posta adresinizi ekleyin.
Hasarlı Ürünler
Her siparişi özenle paketliyoruz. Ancak ürününüz hasarlı (kusurlu veya fiziksel olarak kırık) gelirse, teslimattan sonra 72 saat içinde lütfen bize bildirin. Hasarın net bir fotoğrafıyla birlikte destek@yuzoni.com adresine e-posta gönderiniz. Talebinizi inceleyeceğiz ve uygunsa, ek ücret almadan yeni bir ürün göndereceğiz. Unutmayın: sadece ambalajdaki hasarlar veya normal kullanım, yıpranma ya da yanlış kullanımdan kaynaklanan hasarlar garanti kapsamında değildir.
Kargo ve Teslimat
Siparişinizi size hızlıca ulaştırmak için elimizden geleni yapıyoruz. Ancak bazen kontrolümüz dışındaki gecikmeler (kurye veya gümrük sorunları gibi) yaşanabilir. Teslimat sorunları yaşarsanız, lütfen doğrudan kurye ile iletişime geçin. HappyTalamus, kaybolan, çalınan veya geciken paketlerden sorumlu değildir.
Yanlış Kargo Adresi
Lütfen sipariş verirken kargo adresinizi iki kez kontrol edin! Bir hata fark ederseniz, 24 saat içinde bize bildirin. Eğer zamanında bildirilmezse, yanlış adrese gönderilen siparişler için yeniden gönderim veya para iadesi yapamayız.
Bu İade ve Geri Ödeme Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz, bu yüzden lütfen satın almadan önce gözden geçirin. Yuzoni'den sipariş vererek yukarıdaki şartları kabul etmiş olursunuz. Herhangi bir sorunuz olursa, ekibimiz her zaman destek@yuzoni.com adresinden size yardımcı olmaya hazır.